Muchas marcas gritaban al cliente, ahora la tecnología nos permite susurrar

A la directora de Estrategia Digital (Chief Digital Officer) de Ikea España, Mosiri Cabezas, le preocupa que haya empresas que, por imagen, estén queriendo correr en innovación tecnológica a un ritmo más allá de sus posibilidades. “Vende más hablar de experiencia de cliente que de realidades más mundanas como, por ejemplo, que no todas las compañías tienen … More Muchas marcas gritaban al cliente, ahora la tecnología nos permite susurrar