Responder a sus clientes en TripAdvisor mejora su puntuación

De vez en cuando, las empresas cometen errores que dejan insatisfechos a sus clientes: un restaurante pierde un pedido, el aire acondicionado de un hotel se estropea o una tintorería daña una prenda. Con una frecuencia cada vez mayor, los clientes decepcionados comparten estas experiencias negativas escribiendo reseñas en internet y muchos clientes potenciales toman en cuenta … Continuar leyendo Responder a sus clientes en TripAdvisor mejora su puntuación

Anuncios

8 empresas que erraron en su estrategia de contenidos

Siempre hay un poco de nerviosismo al leer acerca de los errores de marca de otra compañía que no es la tuya. En este post no quiero resaltar errores que se hayan cometido porque todos erramos en la vida, sino más bien aprender de los mismos para no repetirlos y mejorar nuestra estrategia de marketing … Continuar leyendo 8 empresas que erraron en su estrategia de contenidos

¿Qué buscan realmente los profesionales del marketing de las empresas donde trabajan?

¿Qué es lo que permite captar talento en el mundo del marketing y qué es lo que hace que los trabajadores de este terreno sean fieles a sus empresas, no cambien de trabajo en períodos record y que se sientan identificados con las marcas para las que trabajan? La cuestión, que suele ser una de … Continuar leyendo ¿Qué buscan realmente los profesionales del marketing de las empresas donde trabajan?

Cómo salir del narcisismo de marca para crear un branded content exitoso

En un entorno como el digital, en el que millones de mensajes tratan, cada día, de captar la atención de los usuarios, las marcas deben apostar por el contenido de valor si quieren hacerse un hueco entre el público. Por ello, son cada vez más las que se suman al branded contentpero no siempre logran los … Continuar leyendo Cómo salir del narcisismo de marca para crear un branded content exitoso

Mobile marketing o targetización: tendencias del presente y del futuro

PQ Media ha lanzado la sexta edición de su estudio anual Global Advertising & Marketing Revenue Forecast 2018-22. Se trata de un informe que proporciona datos y análisis para examinar la publicidad, la comercialización y el impacto de los cambios tecnológicos en cuatro grandes regiones, los 20 mayores mercados, y más de 100 plataformas de medios … Continuar leyendo Mobile marketing o targetización: tendencias del presente y del futuro

¿Cobran ahora los influencers por hablar mal de la competencia de las marcas?

Los influencers han vivido de forma acelerada el ciclo de vida de las novedades que se convierten en tendencia en marketing. Empezaron como la gran promesa y la gran solución a todos los problemas, y lo que por supuesto solo estaban empleando quienes realmente sabían lo que importaba y los que iban por delante de … Continuar leyendo ¿Cobran ahora los influencers por hablar mal de la competencia de las marcas?

¿Empiezan marcas y empresas a estar cansadas y ver con peores ojos las redes sociales?

Hace unos años, las redes sociales eran una especie de piedra angular de la comunicación y del marketing de marca, fuese cual fuese la marca y tuviese el tamaño que tuviese. Era el momento en el que en toda conferencia que se preciase sobre internet o sobre marketing había algún experto o algún protagonista de … Continuar leyendo ¿Empiezan marcas y empresas a estar cansadas y ver con peores ojos las redes sociales?

La importancia de un buen storytelling para impulsar su branded content

Cada segundo que transcurre, nuevo contenido se crea y se consume a través de la red. En un mundo donde la atención se ha convertido en uno de los bienes más escasos y valiosos, construir un storytelling fuerte es más importante que nunca. Por ello, muchos marketeros utilizan el branded content para intentar llegar a su audiencia. El problema es que … Continuar leyendo La importancia de un buen storytelling para impulsar su branded content

Instagram quiere entrar en el eCommerce con su propia app

El comercio electrónico es uno de los grandes elementos que importan en el mercado y que está moviendo cantidades milmillonarias de dinero. Los jugadores nacidos para el ecommerce de forma directa son cada vez más poderosos y tienen cada vez más peso en términos generales en el retail, mientras que los vendedores de siempre intentan … Continuar leyendo Instagram quiere entrar en el eCommerce con su propia app

Amazon simplifica sus productos publicitarios con la creación de una marca unificada

Amazon comenzó a trabajar en el sector publicitario desarrollando productos para grupos específicos de anunciantes y, a día de hoy, trabajan con una amplia gama de anunciantes que utilizan múltiples de los productos de su suite para ayudar a hacer crecer su negocio. Pero, por el camino, se ha ido añadiendo complejidad a su cartera de productos … Continuar leyendo Amazon simplifica sus productos publicitarios con la creación de una marca unificada